Politique de confidentialité

Chez Einhell Boutique, votre confiance est aussi précieuse que les plantes rares que nous cultivons. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site plantesinterieures.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée en jardinage.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services de qualité professionnelle, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de paiement lorsque vous passez commande de plantes, outils ou accessoires de jardinage.
• Données de transaction : Historique des achats (bonsaïs, bulbes, outils motorisés, etc.), préférences de livraison, informations sur les produits commandés.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation approximative, interactions avec notre site (particulièrement importantes pour les pages concernant les plantes spécifiques à votre zone climatique).
• Préférences : Vos centres d’intérêt en jardinage (plantes d’intérieur, fruitiers, orchidées, etc.) pour personnaliser nos recommandations.

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous aident à cultiver une expérience client exceptionnelle :

• Traiter vos commandes de plantes vivantes, graines ou outils de jardinage
• Vous fournir des conseils personnalisés sur l’entretien des espèces achetées
• Améliorer notre sélection de produits (bonsaïs, plantes grasses, broyeurs, etc.)
• Vous informer des nouvelles arrivées ou promotions adaptées à vos centres d’intérêt
• Garantir la sécurité des transactions, particulièrement importantes pour les commandes internationales
• Respecter nos obligations légales (facturation, garanties sur les outils motorisés)

3. Partage des données

Vos données sont traitées avec le même soin que nos orchidées les plus délicates :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour les plantes fragiles, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), services techniques.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits (notamment pour les commandes internationales soumises à réglementations phytosanitaires).
• Avec votre consentement : Pour des services spécifiques que vous pourriez demander.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité

Nous protégeons vos données comme nous protégerions une serre tropicale :

• Stockage sécurisé en France avec accès restreint
• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions (comme pour vos paiements)
• Protocoles de sécurité stricts pour les données sensibles (coordonnées bancaires)
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire (conformément aux lois françaises et européennes)

5. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous avez le contrôle sur votre jardin :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes (important pour les livraisons de plantes vivantes)
• Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements (comme le marketing)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Comme les nutriments essentiels aux plantes, certains cookies sont indispensables :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements sécurisés
• Cookies de performance : Pour améliorer votre expérience de navigation parmi nos produits
• Cookies de ciblage : Pour vous montrer des publicités pertinentes sur les plantes et outils qui pourraient vous intéresser

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous mettons à jour notre catalogue avec de nouvelles variétés de plantes. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

8. Nous contacter

Merci de faire confiance à Einhell Boutique pour vos besoins en jardinage. Nous traitons vos données avec le même soin et expertise que nous apportons à la sélection de nos plantes et outils de qualité.